Ответы на часто задаваемые вопросы покупателей iOK

Спасибо за Ваш заказ. Как можно быстрее мы свяжемся с Вами. Также, мы подготовили перечень ответов на вопросы на часто задаваемые вопросы наших покупателей.

1. Я только что сделал/сделала заказ на Вашем сайте, когда со мной свяжутся?

• В течении 15 минут, мы свяжемся с Вами, ответим на все Ваши вопросы.

2. Деньги за заказ нужно заплатить сначала, потом мне доставят заказ?

• Нет. Оплачивать покупку Вы будете только после полной проверки товара в собственных руках.

3. Как быстро мне доставят мой заказ?

• Для жителей Киева, - если Вы сделали покупку до 12 00, осуществим доставку в тот же день, до 20 00. В удобное для Вас время. По Украине, - период доставки 1-2 дня.

4. Как на счет гарантии на товары?

• Каждый товар на iOK имеет свой гарантийный период. Обычно для аксессуаров от 3 до 6 месяцев. Подробную информацию о гарантии Вы можете узнать на страничке с товаром.

5. Если мне не понравится/подойдет аксессуар, смогу ли я его вернуть?

• Да, сможете. Если товарный вид и упаковка аксессуара не повреждена, Вы можете в течение 14 дней вернуть или обменять товар. Мы полностью возместим стоимость товара и доставки.

Если, мы не смогли дать ответ на Ваш вопрос, задайте его по телефону, или оставьте его в форме комментариев. Спасибо.