Відповіді на запитання покупців iOK

Дякую за ваше замовлення. Якнайшвидше ми зв'яжемося з Вами. Також, ми підготували перелік відповідей на запитання на запитання наших покупців, що часто ставляться.

1. Я щойно зробив/зробила замовлення на Вашому сайті, коли зі мною зв'яжуться?

• Протягом 15 хвилин ми зв'яжемося з Вами, відповімо на всі Ваші запитання.

2. Гроші за замовлення потрібно заплатити спочатку, потім мені доставлять замовлення?

• Ні. Сплачувати за покупку Ви будете тільки після повної перевірки товару у власних руках.

3. Як швидко мені доставлять моє замовлення?

• Для мешканців Києва, - якщо Ви зробили покупку до 12 00, здійснимо доставку того ж дня, до 20 00. У зручний для Вас час. По Україні - період доставки 1-2 дні.

4. Як щодо гарантії на товари?

• Кожен товар на iOK має гарантійний період. Зазвичай для аксесуарів від 3 до 6 місяців. Детальну інформацію про гарантію Ви можете дізнатись на сторінці з товаром.

5. Якщо мені не сподобається/підійде аксесуар, чи я зможу його повернути?

• Так, можете. Якщо товарний вигляд та упаковка аксесуара не пошкоджено, Ви можете протягом 14 днів повернути або обміняти товар. Ми повністю відшкодуємо вартість товару та доставки.

Якщо ми не змогли дати відповіді на Ваше запитання, задайте його по телефону, або залиште його у формі коментарів. Спасибі.